单项选择题

顾客的满意水平是（）

A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数
B、产品的质量和可感知效果之间的差异函数
C、可感知效果和期望值间的差异函数
D、产品的质量和期望值间的差异函数

点击查看答案

上一题目录下一题

单项选择题

A、司法部门
B、行政部门
C、国务院标准化行政主管部门
D、国家技术监督部门

单项选择题

A.、质量知识和产品特性及工艺的培训
B.、专业技术的更新、补充，学习新东方招录？
C.、质量管理理论和方法
D.、管理技能和基础技术训练

单项选择题

A、需要较强的概念技能和技术技能
B、需要更多的人际技能和概念技能
C、需要更多的技术技能和人际技能
D、需要较强的概念技能