多项选择题
A.定期开展客户需求调查 B.设置服务目标 C.基于客户需求调查结果，完善服务行为 D.树立服务意识
A.社会认同效应 B.稀缺效应 C.权威效应 D.对比效应
A.利用事件法 B.集中接触法 C.网站营销法法 D.迂回接触法
A.超限效应 B.增减效应 C.得寸进尺效应 D.对比效应
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