多项选择题
A.故障投诉现场响应及时率 B.客户投诉处理满意率 C.巡检完成率 D.故障投诉处理平均时长
A.122 B.110 C.114 D.119
A.故障级别 B.故障处理过程 C.故障恢复时间 D.故障原因分析
A.阻塞域 B.管理域 C.广播域 D.冲突域
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