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推销员形象的好坏，对人的感觉所产生的影响只是一句或高或低的评语。
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判断题
电话对方要找的人不在时，请对方留言以便传话。
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顾客接受推销时既希望购买称心如意的商品，又希望得到推销人员热情周到的服务，顾客对这两方面的重视程度是一样的。
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企业的公共宣传人员在与新闻媒介打交道时，不能仅仅从自身的需要出发去利用对方，而应真诚地向新闻媒介开放门户，与他们建立起牢固的合作关系和友谊。
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