根据统计报告，在85%对产品的总投诉中，第一个问题占投诉的54%，第二个问题占投诉的31%，项目经理应利用下列哪一个工具来说明问题的主要原因（）

A.在定义活动阶段
B.在计划编制阶段
C.在项目启动阶段
D.在项目启动会议上

A.项目计划更新
B.干系人技能和知识
C.工作授权系统
D.制约因素和假设条件

A.B2P工单已经记录回复，不需要处理
B.在BOMC上将该告警标示为误告警，然后通知BOMC系统负责人
C.转派单给平台组核查
D.直接关闭BOMC告警