多项选择题

消费者的自我形象包括（）四个方面。

A.他人理想的自我
B.实际的自我
C.他人实际的自我
D.理想的自我

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判断题

单项选择题

A.诚实正直的营销人员心胸坦荡，能获得客户的尊重与信任，从而获得长期的收益。
B.一个心态积极的营销人员常会展望未来，即使身陷困境，也会以愉快的心情走出泥潭，迎接未来。
C.满怀信心是优秀营销人员最重要的心理品质。
D.不论营销人员才干大小、天资高低，只要有信心就一定能成功。

判断题