多项选择题
了解消费者就是通过观察、（）等方法，掌握消费者的身份、兴趣爱好、购买目的、购买力状况、潜在消费者的聚集地等消费者基本情况。
A、询问
B、沟通
C、分析
D、预测
E、打探
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多项选择题
A、询问
B、沟通
C、分析
D、预测
E、打探
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