单项选择题
A.服务质量的体现 B.服务人员个人品质体现 C.文明礼貌体现 D.企业特色体现
A.小声、道歉 B.大声、对不起 C.诚恳、温和 D.先鞠躬、再道歉
A.勤答话 B.少说话 C.大声说话 D.简洁
A.沟通阶段 B.宣传阶段 C.挑选阶段 D.付款阶段
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