单项选择题

如下关于企业核心能力的说法，哪条可能存在错误？（）

A.企业的核心能力是指企业有的，但竞争对手没有的那些独特能力
B.企业的核心能力是指使企业在满足客户需求时，做得比竞争对手更好的那些因素，如团队合作的能力、人员之间的信任、资源整合方式和组织运作方式等
C.企业的核心能力在市场上表现为如下特征，对顾客有价值且不可替代，同时又是竞争对手稀缺且难以的模仿的
D.企业核心能力难以模仿源于这些因素是企业独有的particular/优异的outstanding/扎根于企业之中的organization

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单项选择题

如下关于“企业如何才能整合社会资源”的陈述中，哪条更可能是引发误解的说法？（）

A.任何企业自身的资源都是有限的。企业需要充分利用和整合外部资源和能力，使其更好地为企业的发展服务
B.企业要识别利益相关者，辨别企业与利益相关者间发生的关系性质，关注利益相关者利益与诉求，并将应对措施融入到公司的战略举措中
C.企业整合社会资源，就是将“我的事”变成“我们的事”，通过为利益相关者创造价值，获得利益相关的支持
D.整合社会资源的主要手段是关系，如通过各种手段与政府搞好关系从而获得政府资源

多项选择题

下面关于企业外部环境的哪些表达是正确的？（）

A.外部环境是指直接或间接，显性或潜在地影响企业经营管理活动和绩效的外部环境因素，给企业带来发展机遇，也给企业带来挑战
B.外部环境不受企业控制，企业也不可能对外部环境产生任何影响
C.外部环境的要素中，宏观环境通过影响行业环境从而影响企业的行为
D.在从宏观环境、行业环境、竞争环境三个方面分析外部环境时，还要看企业经营涉及的地域是全球，还是一个国家或一个国家的某个省或市

多项选择题

关于外部环境的VUCA特征，下面的哪些说法更可能是正确的？（）

A.企业外部环境表现出易变性且变化难以预测，这是因为影响因素太多且影响关系不明
B.同一个行业的所有企业面对的外部环境是一样的
C.外部环境的VUCA特征给企业带来多重困难，如过去的经验失效、趋势预测失误等
D.在外部环境的VUCA特征下，同一企业由不同的领导人负责时，他们应对特定事项的思路常常是有差别的，因为不同人对外部环境的理解不同