多项选择题

在一个组织中，领导的作用是（）

A.在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷握的领导者关心组织成员认清所处的环境和情势，发挥指挥作用
B.组织在内外因素的干扰下，需要领导者来和谐组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进
C.领导者为组织成员主动制造能力进展空间和职业进展生涯
D.领导者要监控自己的下属忠实履行自己的职责
E.以上各项均正确

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多项选择题

魅力型领导者的影响力来自哪些方面（）

A.有能力陈述一种下属能够识别的、富有想象力的以后远景
B.有能力提炼出一种每个人都坚决不移赞同的公司价值观系统
C.信任下属并猎取他们充分的信任回报
D.提升下属对新结果的意识，鼓舞他们为了部门或组织而超越自身的利益
E.用战略思维进行决策

单项选择题

（）不是优秀的管理者管理冲突的方式。

A.慎重地选择想处理的冲突
B.深人了解冲突的根源
C.认真研究冲突双方的代表人物
D.采纳对双方均有利的合作或双赢的解决方式来处理组织中的冲突

单项选择题

组织间沟通的重要基础是（）。

A.建立市场交易关系基础上的契约关系
B.建立相互信任的互惠关系
C.双方能够实现优势互补
D.A和B