问答题
简答题
简述处理柜面寻衅滋事事件的注意事项
【参考答案】
1、对于客户发生过激言论和行为的,相关人员在接待时要注意自身安全,利用有关投诉处理的技巧,安抚、劝说客户,缓和其激动情绪......
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