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全部科目 > 服务行业技能考试 > 燃气管道客服员 > 燃气管道客服员(初级)

单项选择题

燃气灶的自动控制装置包括意外熄火时能自动关闭气源的熄火保护装置和过热状态时能自动关闭气源的过热保护装置、（）等安全装置。

A.断电保护装置
B.回火保护装置
C.放散装置
D.阀门

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单项选择题

计量器具表框开裂及铅封脱落、损坏会导致（）现象。

A.表具产生漏气
B.表具表面产生锈蚀
C.表具发生堵气
D.表具发生不计量

单项选择题

IVR（Interactive Voice Response）即交互式语音应答，是一种功能强大的电话自动（）系统。

A.平台
B.服务
C.呼叫
D.拨号

单项选择题

收费服务的服务要求收费服务（），费用收讫为用户开据收费发票。

A.估量收费
B.明码实价
C.按客服员意愿收费
D.按用户意愿收费

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