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单项选择题

客户抱怨增项费用高不推荐的解决方案（）

A.拒绝或则冷处理客户
B.要向客户出示小鹏安装服务协议
C.安抚客户，安装收费是对外公开的，所有的小鹏车主都是按同样的收费标准执行
D.寻找区域安装经理帮助

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单项选择题
如果物业方阻挠充电桩安装是因为物业内部意见不统一，不愿意支持，服务商不适用的解决方案是（）

A.弄清楚哪个部门不同意
B.请物业经办人引荐
C.主动出具合理解决方案
D.放任客户自己处理
单项选择题
如果物业方阻挠充电桩安装是因为不了解政策，不知道要支持，服务商不适用的解决方案是（）

A.向物业宣讲政策
B.直接办理人不理解可协调物业经理
C.物业经理不了解可向其物业总部反应
D.向物业说明办理时效
单项选择题
如使用物业/自家电，应打开电源点下端所有负载，测量各相电流，加负载的开关及上端电缆有大于多少千瓦负载空间（）

A.3
B.5
C.7
D.9
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