工作分析是人力资源管理的基础性工作，其直接结果是岗位说明书，包括（）和岗位规范

A、以顾客为中心
B、以价值为导向
C、以人为本
D、以市场为中心

A、展开"幻想"的翅膀
B、培养发散思维
C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性
D、没事就胡思乱想，异想天开有助于发散思维

A、面对挫折
B、科学管理
C、行为科学管理
D、超越困难