人际沟通的特点包括（）

A.人文关怀能够缓解医患关系
B.忽略人文精神的医疗服务，是不健全的医疗服务
C.人文关怀有利于患者的康复
D.人文关怀是患者康复的辅助条件，可有可无

A.真诚的赞美
B.适当的交往距离
C.良好的交往分度
D.据理力争

A.医生针对患者治疗问题，阐明治疗目的，无需给予人文关怀
B.医生阐明治疗方法、治疗效果
C.用人道主义精神进行热情、耐心、周到、和谐、有目的的沟通行为
D.治疗性沟通双方包括医生与患者及患者家属