单项选择题

针对于收集需求中的焦点小组技术，以下哪项描述最准确？（）

A.一对一的需求沟通，有利于对需求的深入探索
B.项目存在多方组织且对于项目需求存在意见分歧时，通过焦点小组会议使各方需求统一
C.召集项目关键干系人沟通项目需求，有助于需求收集的效率和准确性，例如项目内、外部启动会议

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单项选择题

A.对于客户的每项需求，项目经理的首要任务是要论证需求的可行性
B.客户的需求不一定都是“靠谱”的，需要可行性论证，对于无法实现的需求要及时和客户沟通
C.定义范围要充分考虑项目现状及项目其它知识领域的影响
D.对于超出服务范围的客户需求，为了讨好客户、后面的项目实施好开展，可以先模糊处理，到问题出现后，再协调商务层面解决

多项选择题

项目经理在规划沟通时，需要考虑哪些？（）

A.项目干系人的沟通要求
B.对要发布信息的描述，包括格式、内容、详尽程度
C.传达信息所需的技术或方法
D.信息接收的个人或组织
E.沟通频率

多项选择题

关于项目经理在沟通中的作用，如下描述准确的有（）。

A.项目经理75%-90%的时间用于沟通，沟通是项目经理成功领导的重要手段
B.项目经理必须谙熟与高层管理者、项目团队、客户及项目以外的干系人的沟通技巧
C.项目经理需要花费更多的精力在进度和质量上，沟通不用花费太多精力
D.项目沟通更多的是项目成员的职责，项目经理做好内部成员的统筹管理即可，沟通工作让成员们去做就行