单项选择题
企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_________评价标准。
A．移情性
B．保证性
C．适应性
D．可靠性
点击查看答案&解析
单项选择题
A．移情性
B．保证性
C．适应性
D．可靠性
微信扫一扫,加关注免费搜题