多项选择题

商业银行《信用卡业务年度评估报告》应当包括（）。

A.全年信用卡业务基本经营情况分析
B.信用卡业务合规管理和内控管理情况
C.投诉处理情况
D.下一年度信用卡业务发展规划

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多项选择题

A.签订个性化分期还款协议后尚未偿还的
B.因系统故障、操作失误造成的
C.因内部作案或内外勾结作案造成的
D.持卡人因使用诈骗方式申领、使用信用卡造成的

多项选择题

A.品牌标识及防伪标志
B.证件号码
C.安全校验码
D.客户服务电话

多项选择题

A.交接
B.保管
C.保密
D.使用监控
E.检查