用于拟订计划进度情况常采用的管理工具是（）

A.流程图分中心主轴及旁支说明，各系部流程需要补充说明，精简条例，以注解符旁支说明。每点以不超过两行为原则
B.流程图符号绘制排列顺序为由上而下、由左而右
C.相同流程图，符号宜大小一致
D.流程一定要有开始和结束，开始符号和结束符号在流程图中只能出现一次
E.流程图一页放不下时，可使用连接符连接下一页流程图。连接符号以数字表示，以示区别

A.矩阵流程图
B.菱形流程图
C.上下流程图
D.前后流程图

A.鱼骨图包括“原因”（鱼骨）和“结果”（鱼头）两个部分
B.原因部分根据对问题造成影响的大中小分为大骨、中骨、小骨
C.大中小骨一般要遵循“四.三.二”原则
D.大骨一般要包括人员、方法、机器设备、材料四个方面，同时也要考虑影响结果的特异性原因
E.每根大骨要包含三根中骨，每根中骨要包含两根小骨