单项选择题
A.设立沟通目标 B.制定沟通计划 C.做好沟通准备 D.选择沟通时间
A.早8点之前 B.晚8点之后 C.中午11点—14点之间 D.除掉以上时间段都可以
A.回复、派修、回访 B.派修、报修、回访 C.报修、回访、回复 D.投诉、回复、回访
A.挖掘潜在用户 B.用户关系维护 C.服务升级管理 D.预约服务管理
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