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多项选择题

产品与服务设计的主要趋势有（）。

A.模块化设计
B.个性化定制
C.协同产品设计
D.计算机辅助设计
E.绿色设计

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单项选择题
北辰公司决定进行新的业态组合，属于四步法中的（）。

A.查明问题
B.寻求解决方案
C.作出决策
D.执行和评估
单项选择题
北辰公司“调查研究”属于四步法中的（）。

A.查明问题
B.寻求解决方案
C.作出决策
D.执行和评估
单项选择题
北辰公司为了明确自身的优势和劣势，在决策时可以采用的分析方法是（）。

A.SMART原则
B.SWOT分析法
C.WBS法
D.PDCA循环图
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