多项选择题
A.树立内部客户理念 B.耐心倾听而不是自顾自地叙述 C.换位思考 D.选择有针对性的沟通方式
A.接待工作的起点 B.使来访者产生愉悦感 C.使来访者产生平等感 D.做好接待工作的首要条件
A.间接式、封闭式 B.开放式、直接式 C.封闭式、开放式 D.讨论式、征询式
A.与上司的沟通 B.与营销部门的沟通 C.与客户之间的沟通 D.人与人之间以及组织之间的沟通
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