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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 初级客房服务员

单项选择题

积极与客户搞好关系，尽力推销客房是（）的职责。

A.预订员
B.行李员
C.话务员
D.问讯员

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单项选择题
在饭店服务中，由询问员为客人办理（）。

A.托办事项
B.宾客入住
C.投送行李
D.叫醒服务
单项选择题
询问员要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情况。

A.会客记录
B.入住通知单
C.信件
D.客房钥匙
单项选择题
在饭店服务中，由（）回答客人的一切服务性的询问。

A.接待员
B.行李员
C.预订员
D.询问员
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