单项选择题
A.改变制度 B.改变方法 C.改变心智 D.改变文化
A.制度和方法 B.文化和方法 C.文化和心态 D.文化和制度
A.符合工作的要求 B.零缺陷 C.客户满意百分比 D.领导满意百分百
A.事前 B.事中 C.事后 D.整个过程中
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