多项选择题

顾客异议的作用有（）。

A.顾客异议是顾客对产品产生兴趣的标志
B.分析顾客异议的内容，可以了解顾客的需求点
C.顾客异议可以帮助发现产品及销售工作中存在的不足
D.顾客异议是负面的，毫无作用可言

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多项选择题

A.呈上买卖合同
B.保持沉默
C.递名片给对方
D.试探性提出成交

多项选择题

A.社交能力
B.计算机编程技术
C.应变能力
D.处理异议的能力

单项选择题

A.属性
B.优势
C.利益
D.证据