单项选择题
A.服务方式 B.服务态度 C.服务人员 D.服务方针
A.二项分布 B.爱尔朗分布 C.泊松分布 D.对数正态分布
A.模糊性 B.随机性 C.确定性 D.稳定性
A.单行 B.分离 C.禁行 D.单双号行驶
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