单项选择题
A.客户投诉 B.客户满意度调查结果 C.内部审核结果 D.审查体系中的所有要素 E.以上所有项目
A.处理客户投诉 B.当有重大质量问题时，停止生产 C.将质量体系的运作成效向管理阶层报告以供其审查 D.就业务有关事务与外界团体的联系 E.以上皆是
A.产品在市场使用时之失效分析 B.不良质量成本分析 C.设计和开发项目的（质量风险、质量成本） D.以上皆是 E.以上皆不是
A.选择特殊性 B.确定质量目标 C.确定相关培训 D.A+BE.A+B+C
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