判断题

谈判的过程一般包括准备和计划、开局、阐述和辩论、结束和实施四个阶段。

【参考答案】

正确

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单项选择题

‌使用“挡箭牌”策略的不包括（）

A.威风凛凛
B.隐蔽自己手中的权力
C.矛盾上交
D.“金蝉脱壳”

单项选择题

对团队沟通气氛的要素的描述中说法不正确的是（）

A.在团队沟通气氛的构成七要素中，信息的分享、信息公开和坦率沟通属于比较更容易觉察的外在的沟通行为特征
B.相互信任、相互平等既是一种态度和意识，又是行为方式
C.团队沟通气氛的要素通过行为特征表现出来，但并不都是可以观察的
D.善意和宽容精神也具有意识和行为两个方面，但更经常地处于更深层次的意识层面，是不容易直接观察的

单项选择题

团队与一般正式群体的相同点是（）

A.沟通质量相同
B.需要合作和协调才能实现群体目标和业绩
C.对群体目标的评价标准相同
D.奉献的意识相同