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问答题

案例分析题

某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话,该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。问题

业主投诉的一般心理常见的有哪些?

【参考答案】

业主投诉的一般心理常见的有:
1)求尊重心理;
2)求发泄的心理;
3)求补偿的心理。

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