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单项选择题
如有业务故障，除联系在线客服外，网厅还提供（）。
A.用户使用说明书
B.快捷报障下单功能
C.投诉功能
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单项选择题
网厅提供实时在线客服功能，主要针对产品办理和网厅使用过程出现的疑问进行答疑，其服务模式不包含（）。
A.视频客服
B.智能机器人客服
C.人工客服
单项选择题
客户在网厅上传联系人身份证扫描件、加盖单位公章的企业授权书即可申请增值税专用发票，审核通过的（）个工作日后前往服务厅。
A.3
B.5
C.7
单项选择题
网厅提供最近（）个月的普通电子发票查询与申请。
A.6
B.12
C.13
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