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单项选择题

企业对市场状况不甚了解或对问题不知从何处寻求突破时所采用的调研方式是（）

A、探索性调研
B、描述性调研
C、因果性调研
D、预测性调研

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单项选择题
企业与顾客通过持续合作，建立起相互信任，共同努力使顾客能够更加有效地使用其资金或帮助顾客选择更好的行动方式与途径，并按照顾客的要求来设计新产品，推动其关系向更高级状态发展是（）

A、基本型关系
B、响应型关系
C、主动型关系
D、伙伴型关系
单项选择题
企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售是（）

A、基本型关系
B、响应型关系
C、责任型关系
D、主动型关系
单项选择题
企业在达成交易之后，鼓励顾客反馈关于产品满意状况或缺陷的信息并据此给出答复是（）

A、基本型关系
B、响应型关系
C、责任型关系
D、主动型关系
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