单项选择题
A.企业与顾客共同 B.顾客 C.企业 D.社会
A.顾客价值 B.顾客成本 C.企业成本 D.企业价值
A.满意度 B.终身价值 C.长期关系 D.合作关系
A.集中性 B.差异化 C.区域化 D.规模化
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