单项选择题

在我国的全面质量管理中，所谓的“全过程的质量管理”意味着（）。

A.以始于教育，终于教育
B.始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要
C.以质量为中心，领导重视，组织落实，体系完善
D.程序科学，方法灵活，实事求是，讲求实效

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单项选择题

A.一致性
B.准确性
C.可溯源性
D.法制性

单项选择题

A.法制性
B.准确性
C.可溯源性
D.一致性

问答题