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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 客户服务管理考试综合练习

多项选择题

实现成本领先战略可以有()等途径。

A.以低价格吸引顾客,扩大市场占有率,实现规模经济
B.实现产品或服务的差异性
C.成为本行业产品或服务规则的制定者
D.实现服务标准化,降低服务成本

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