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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 国家电网考试 > 国家电网六项业务

单项选择题

客户反映自己家的电表有走快的情况，要求申请校验电表，派发（）业务。

A.服务申请—客户侧用电需求配合
B.服务申请—校验电表
C.故障报修
D.咨询办结

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单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己家电表有潜动的情况，希望供电公司派人到现场查勘，派发（）业务。

A.服务申请—客户侧用电需求配合
B.服务申请—电能表异常
C.故障报修
D.咨询办结
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己家电表显示屏出现了Err—04的显示，希望供电公司派人到现场查勘，派发（）业务。

A.服务申请—客户侧用电需求配合
B.服务申请—电能表异常
C.故障报修
D.咨询办结
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己欠费停电了，现在已经交清电费，希望尽快回复供电（经查用户电费已经结清），派发（）业务。

A.投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电
B.服务申请—欠费复电登记
C.故障报修
D.咨询办结
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