多项选择题
A、行为习惯 B、抱怨 C、特点 D、偏好
A、流体 B、载体 C、流向 D、流量 E、流程 F、流速
A、可靠性 B、响应度 C、保证性 D、移情性 E、服务价格 F、有形性
A、包装 B、流通加工 C、储存 D、运输 E、配送服务
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