单项选择题

以下不属于健康保险售后服务范畴的是（）

A.客户回访
B.保险合同变更
C.保险条款的准确解释和说明
D.投诉处理

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单项选择题

A.一年
B.30天
C.60天
D.180天

单项选择题

以下有关健康保险理赔调查的陈述，正确的是（）
①健康保险理赔调查主要分为疾病调查和医疗调查两大类
②理赔调查可以贯穿于整个理赔过程，但不是每一个给付案件的必经程序
③疾病调查的目的是调查被保险人所患疾病的确诊时间及诊疗过程的真实性和合理性
④疾病调查是针对与保险事故有关的医疗信息资料进行的调查

A.①②
B.①④
C.②③
D.③④

单项选择题

A.诊断证明
B.门诊收费收据
C.门诊病历
D.意外事故证明