技术人员进行故障排除邮件服务器确定服务器上较低的可用硬盘空间，并且需要安装额外的硬盘驱动器。服务器将需要脱机进行硬件安装。下列哪些故障排除步骤应技师做？（）

A.通知定期维护的受影响的用户
B.实现一次一个变化
C.收集更多的信息
D.文件发现，行动和结果