单项选择题
A.构建和谐愉悦的工作氛围 B.把群体成员甚至包括局外人组织成一个整体 C.表明信息发送者的地位或权力 D.使支离破碎的信息能够说得通
A.伦西斯·利克特 B.弗雷德·菲德勒 C.约翰·弗伦奇 D.简·莫顿
A.矩阵式 B.链式 C.轮式 D.全渠道式
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