多项选择题
在服务现场，以下哪些选项属于“异常”？（）
A.无作业内容或交车日期的预约服务
B.施工单上记录的客户要求至今没有确认
C.不符合保养标准的定期检查
D.服务接待中未向客户提供茶水
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多项选择题
A.无作业内容或交车日期的预约服务
B.施工单上记录的客户要求至今没有确认
C.不符合保养标准的定期检查
D.服务接待中未向客户提供茶水
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