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多项选择题

在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的方面有（）。

A.变革的节奏
B.变革的管理方式
C.变革的范围
D.变革的时间

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单项选择题

麦当劳在提供服务时，将市场分为方便型和休闲型。针对方便型市场，麦当劳提出59秒快速服务，即从顾客开始点餐到拿着食品离开柜台标准时间为59秒，不得超过一分钟。针对休闲型市场，麦当劳对餐厅店堂布置非常讲究，尽量做到让顾客觉得舒适自由。麦当劳努力使顾客把麦当劳作为一个具有独特文化的休闲好去处，以吸引休闲型市场的消费者群。这种细分属于()

A、人口细分
B、应用细分
C、心理细分
D、价值细分

单项选择题

某电器公司经过分析和调查，消费者的生活方式正在发生变化，喜欢足不出户就能满足自己的需求，所以电器公司也开通了网上购物，实现了电商模式，该电器公司的消费细分属于()

A、人口细分
B、应用细分
C、价值细分
D、心理细分

单项选择题

某企业以出售茶为主，该企业在南方拥有一座山，景色优美，称为一个小的旅游景点，企业可以在此景点内的度假村出售自己的茶叶，也形成了很强的竞争优势。从决定企业竞争优势的企业资源角度分析属于()

A、稀缺资源
B、不可被模仿的资源
C、不可替代的资源
D、持久的资源

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