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单项选择题
人们在日常生活中第一次接触某人、某物、某事留下的印象将起到举足轻重的作用，这个现象被称为（）
A.第一印象
B.末因效应
C.瞬间印象
D.首因效应
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单项选择题
（）使客户经理了解市场、客户和社会，锻炼和提高沟通交往能力。
A.自我推荐法
B.资料查阅法
C.逐户确定法
D.中间人介绍法
单项选择题
（）为客户主动与商业银行接触，要求商业银行授信服务。
A.自我推荐法
B.资料查阅法
C.逐户确定法
D.中间人介绍法
单项选择题
银行产品营销的重点是（）
A.价格低廉
B.提高服务
C.广告投入
D.产品创新
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