单项选择题
A.不在场的客户，需要电话告之客户前来取车 B.目送客户离开 C.当着客户的面取下三件套 D.确认客户信息
A.交车准备 B.解释服务 C.现场交车 D.返修记录
A.可用人力资源 B.工单维修过程中每个工序的进展情况 C.零件准备信息 D.追踪并设法弥补无法预料的延迟
A.让顾客明白，这个过程会将等待时间和重复修理减少到最低限度。 B.与维修技师保持沟通，了解维修进度 C.利用维修技师100%的有效时间来最大化利润潜能 D.将工作与维修技师的专业技术相结合 E.衡量效率并知道是否有需要改进的地方
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