一用户家使用的是NB智能表，在1月20号充值了2000元，到2月20号用户家没有了燃气，但是查燃气公众号账户上还有1200元，但是表上没有余额，这时打电话给抄表员，抄表员该如何判断原因（）。

A.充值金额没有同步到表上
B.燃气表坏了
C.没到系统扣款日期