朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括（）三个阶段，这三个阶段称为朱兰质量管理三步曲。

A、企业标准只能是产品标准
B、企业标准由企业制定，由企业法定代表人批准、发布
C、企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布
D、在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准
E、企业标准不能违背相应的强制性标准

A、有利于选择抽样方案
B、有利于队不合格采取措施
C、质量特性的重要程度
D、对产品适用性的影响程度

A、质量水平与质量成本
B、鉴定、预防成本与总质量成本
C、鉴定成本与预防成本
D、质量损失与质量投入