提问本质上是技术而不是艺术。

A.所题问题应该有一定的专业性。
B.所提问题应尽量避免涉及私人信息。
C.所提问题要有善意，不要令对方尴尬。
D.闭合型问题不适合与人交谈中使用。

A.提问时态度要自然，语气要随和。
B.利用对方关心的话题引起提问。
C.提问要注意察颜观色。
D.提问时应以自我感受为中心。

A.需求
B.心态
C.情绪
D.利益