多项选择题

关于线上服务的礼仪，以下哪些做法是错误的？（）

A.加客户为好友时，不表明自己的直销客户经理身份
B.为减少发送频率，大量使用篇幅过长的文字
C.空杯
D.自身无法回答，应向客户表明不确定，并约定后续明确答复时间

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多项选择题

A.可以看一下您的资料吗
B.您还有什么疑问吗
C.向客户发送链接、图片、视频时，应对相关内容进行文字承诺
D.我们就这么规定的

多项选择题

A.产品宣传推介
B.活动信息宣传
C.节假日问候
D.自动续保

多项选择题

A.封面
B.前言
C.节假日问候
D.结束语