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单项选择题

茶馆人员招聘是茶馆人力资源管理的（）。

A.首要环节
B.次要环节
C.辅助环节
D.必要手段

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单项选择题
茶馆人员招牌存在的晕轮效应也称为（）。

A.首见效应
B.联想效应
C.蝴蝶效应
D.涡轮效应
单项选择题
茶馆服务人员得体的着装可以体现其（）。

A.漂亮
B.文化素养
C.技能
D.态度
单项选择题
茶馆的客户服务质量取决于（）。

A.创造客户价值的能力
B.开发客户价值的能力
C.提升客户价值的能力
D.改变客户价值的能力
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