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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 业务知识竞赛 > 中国移动知识竞赛

单项选择题

对于收到业务扣费提醒的客户，如果有疑义，可根据提示（），方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务，不再收取该业务的费用。

A.回复短信
B.回复彩信
C.致电10086
D.编辑短信0000

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单项选择题
客户有72小时的免费试用期，当业务免费使用至第（），中国移动将通过10086发送扣费提醒信息，告知客户所订购的业务名称、资费标准及取消方式。

A.48小时
B.72小时
C.无免费试用
D.24小时
单项选择题
当客户选择中国移动，成为中国移动的（）后，为了方便客户及时了解入网时选择的资费套餐内容及套餐外的增值业务订购情况，中国移动将会在客户入网后的24小时内，通过10086为客户下发入网关怀提醒短信。
A.VIP客户
B.新客户
C.全球通
D.会员
单项选择题
中国移动的积分计划中，针对神州行用户的积分回馈称为（）。

A.神州行S计划
B.shen计划
C.神州行积分计划
D.神州行shen计划
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