护理程序的第一步是（）

A.对患者的关怀和照顾
B.患者的利益或需求的满足
C.护士的劳动得到认可
D.护患关系融洽
E.管理部门满意

A.人是主动的，人可以控制外界世界，而不是消极地被外界事物控制，人应对自己的行为负责
B.非理性或错误的思想、信念是情感障碍或异常行为产生的重要因素
C.语言与行为有着密切的关系
D.人们的行为、情感是由对事物的认知所影响和决定
E.学习理论

A.H.G.Gough
B.H.Holmes
C.WilliamGlasser
D.Beck
E.Mahoney